歡迎您使用勤業應用軟體股份有限公司（以下簡稱「本公司」）所提供之 Division 1 Sales 服務（以下簡稱「本服務」）。當您註冊成為本服務會員時，即視為您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款（以下簡稱「本條款」）之所有內容。若您代表一間公司或實體使用本服務，您聲明並保證您擁有合法權限使該公司或實體受本條款之拘束。
一、服務定義與認知
為了提供商務營運整合服務（包括但不限於報價單管理、CRM、文件雲端儲存、社群發文與電子報行銷等功能），我們會蒐集以下各類資料：
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服務內容：
本服務為一基於雲端之商務營運整合平台（SaaS），核心功能包含但不限於：報價單與客戶管理 (CRM)、文件雲端儲存與分享、電子報行銷、社群媒體（如 Facebook, LinkedIn）發文管理及使用者交流論壇等商務輔助工具。
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會員定義：
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免費試用會員：
指處於新註冊 30 天試用期內之會員。
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付費會員：
指已支付訂閱費用之會員，享有完整新增、編輯與管理資料之權限。
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免費/過期會員：
指試用期結束未付費，或付費訂閱過期後未續約之會員。此類會員之權限將受限制（詳見第五條）。
二、 帳號註冊與使用規範
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帳號保管：
會員有義務妥善保管帳號與密碼。任何透過該帳號登入後之操作行為（包括但不限於訂閱付費、刪除資料、發送訊息），均視為會員本人或經合法授權之行為，會員應負完全責任。
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禁止行為：
會員不得利用本服務進行任何違法行為，包括但不限於發送垃圾郵件、惡意攻擊伺服器、透過逆向工程破解系統，或輸入惡意程式碼。
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智慧財產權：
本服務之系統程式、介面設計、商標等智慧財產權均屬本公司所有。本公司僅授權會員於訂閱期間內「非獨家、不可轉讓」之使用權，會員不得複製、轉售或進行非法重製。
三、 第三方服務整合與使用者內容規範
本服務提供整合第三方平台（包括但不限於 Facebook, LinkedIn, Google 等）之功能，以及電子郵件發送服務。會員在使用此類功能時，必須嚴格遵守以下規範：
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遵守第三方平台規範：
會員在使用本服務發布內容至第三方平台時，必須自行確保內容符合該平台之服務條款與社群守則（例如：Meta Platform Terms, LinkedIn User Agreement）。若因會員違反第三方平台規定，導致本公司之 API 串接權限遭限制、暫停或終止，本公司有權立即停權該會員帳號，並請求損害賠償。
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使用者內容責任：
本服務僅提供介面工具，所有由會員透過本服務建立、上傳、發送之內容，均由會員自行負責。會員聲明並保證其擁有該內容之合法權利，且不侵害他人之智慧財產權、隱私權或涉及誹謗、詐欺。
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反垃圾郵件政策：
針對電子報功能，會員承諾嚴格遵守相關反垃圾郵件法規。
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禁止未經同意之行銷：
會員僅得向已明確同意接收訊息之收件人發送郵件。
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禁止購買名單：
嚴禁使用購買、租用或透過爬蟲取得之 Email 名單。
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強制退訂機制：
所有行銷郵件必須包含有效的「取消訂閱」連結。
若會員遭投訴發送垃圾信，本公司有權不經通知立即暫停其郵件發送功能。
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連帶賠償責任：
若因會員發送之內容或違反本條之行為，導致本公司遭第三方索賠、行政裁罰或遭受任何損害（含律師費、商譽損失），會員同意負擔完全之賠償責任。
四、 付費、訂閱與退款政策 (重要)
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免費試用：
新註冊帳號享有 30 天免費試用期，試用期間無需綁定信用卡。試用期結束後，若未升級為付費訂閱，帳號將自動轉為「免費/過期會員」權限。
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訂閱制與自動續約：
本服務採訂閱制（月繳）。除非會員主動取消，否則系統將於每期計費週期結束時自動續約並進行扣款。
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排除七日鑑賞期：
本服務屬於非以有形媒介提供之數位內容，且一經提供即為完成之線上服務。依據行政院《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條第五款規定，本服務一經您授權付款，即不適用消費者保護法第十九條第一項之七日解除權（俗稱七日鑑賞期）。您確認並同意，一旦付款完成，即無法以任何理由要求全額退費。
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取消訂閱與不退費聲明：
- 會員可隨時取消下一次的續約，取消將於「當期計費週期結束後」生效。
- 於當期週期結束前，會員仍可正常使用服務。
- 由於本公司已提供 30 天免費試用供評估，且服務採預付制，未用完之剩餘天數恕不提供按比例退費。
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例外退款狀況：
若發生下列歸責於本公司之情事，我們將提供退款處理：
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重複扣款：
因系統錯誤導致同一筆訂單被重複扣款者。
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重大技術故障：
本服務因重大技術問題導致完全無法使用，且經技術團隊於 72 小時內無法修復者。
- 申請退款請來信 service@division1sales.com，並附上訂單編號與問題說明，我們將進行個案審查。
五、 服務終止與資料保存
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權限降級：
若會員訂閱過期或取消訂閱，帳號將自動轉為「免費/過期會員」。在此狀態下，會員僅能瀏覽、匯出歷史資料，無法新增或編輯任何資料。
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資料保存期限：
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業務資料：
對於無付費之免費/過期會員，本公司將保留其帳號內之業務資料（如報價單、客戶資訊）1 年。超過 1 年仍未重新訂閱者，本公司有權刪除該帳號及其所有資料，恕不另行通知。
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交易紀錄：
會員之付款紀錄、發票與合約資訊，本公司將依商業會計法與稅法規定，保留至少 5 年。
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系統紀錄：
為維護資安，會員之操作紀錄將保留 1 年，逾期自動銷毀。
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違約終止與立即停權：
本公司可以在任何時候於下列特定情況下，終止您的服務及其附加功能且無須提前通知：
- 您已實質違反本條款（包含違反第三條之第三方平台規範）。
- 您的行為可能對其他使用者、第三方或本公司造成損害。
- 涉及法律禁止之內容（例如：兒童色情、助長人口販運或騷擾、恐怖主義及詐騙與危害網路安全相關內容，以及侵犯他人智慧財產權的內容）。
上述違規內容將被立即移除，且本公司不負任何資料保留或退費責任。
六、 服務中斷與補償機制
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免責之中斷：
如因不可歸責於本公司之因素（如：天災、ISP 網路斷線、遭大規模 DDoS 攻擊等），以致發生服務失效時，本公司不負損害賠償責任。
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有責之中斷與補償：
若因可歸責於本公司之因素致非預期服務失效，本公司承諾於察覺或接到通知後 8 小時內進行復原。如服務完全失效連續達 24 小時以上者，本公司將按服務失效之日數，延長會員之訂閱服務迄日作為補償。
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維護通知：
本公司基於系統維護或提升服務品質之需要（如軟體更新、資料庫優化），得暫時縮短或停止運作時間。本公司將於暫停服務前以網頁公告、電子郵件或其他適當方式通知您。此類預先通知之暫停服務期間，不適用上述延長服務效期之規則。
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會員設備責任：
會員應對自身設備善盡維護之責（如：安裝防毒軟體、更新瀏覽器版本及確保資料傳輸加密等）。如因會員之設備障礙、網路設定錯誤或人員操作疏失，造成服務中斷或資料外洩，本公司不負任何責任。
七、 資訊安全責任分界
為確保雲端服務的安全性與完整性，本公司與會員同意劃分資訊安全責任如下：
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本公司（雲端服務提供者）責任：
- 選用具備安全性與可靠性之第三方基礎設施服務商，以託管本服務所需之網路、伺服器與資料庫環境。
- 實施應用程式層級的邏輯隔離措施，防止不同會員間之資料不當存取。
- 提供標準之帳號密碼認證機制，以協助會員保護其帳戶安全。
- 採取合理之技術與管理措施（如：定期系統更新、資料備份），以盡力維護服務之安全性。
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會員（雲端服務客戶）責任：
- 遵守相關法律法規和組織內部的安全政策，確保在雲端環境中的操作符合合規要求。
- 管理並保護在雲端服務中儲存的資料，包括設定適當的存取控制（如：不共用帳號）。
- 確保使用者帳戶和認證資訊（密碼）的安全，防止未經授權的存取。
- 自行留存足夠的事件軌跡（如：自行下載報價單備份）。
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資料備份特別聲明：
本公司雖進行平台系統層級備份以維持服務可用性（如災難復原），惟此備份範圍為整體系統資料。會員仍應就自身帳號內之重要業務資料另行匯出備份。若發生資料遺失，本公司將盡力協助還原，但不保證能完全回復至特定時間點之狀態。
八、 責任限制
- 本公司不保證本服務完全無誤或永不中斷。
- 在法律允許範圍內，本公司對會員因使用本服務所產生之任何間接、附帶或衍生性損害（包括但不限於營業利益損失、資料遺失），不負損害賠償責任。
- 若本公司依法須負擔賠償責任，雙方同意賠償金額上限為該會員發生損害當月所支付之服務費用總額。
九、 隱私權保護
關於您的會員註冊以及其他特定資料依本公司「隱私權政策」受到保護與規範。您了解當您使用本服務時，您同意本公司依據「隱私權政策」進行您個人資料的蒐集與利用。
十一、附則與管轄法院
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完整協議：
本條款自您完成註冊或採購後生效。本條款構成雙方之間關於本服務之完整協議，並取代先前或同期之任何口頭或書面協議。但經雙方同意做為本條款有效附件之書面資料（如企業版報價單），仍視為本條款之一部份。
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條款修改：
本公司保留隨時修改本條款之權利，修改後之內容將公佈於網站上。如您於公告後繼續使用本服務，視為您已同意修改後之條款。
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準據法與管轄：
本條款之解釋與適用，以及與本條款有關的爭議，均應以中華民國法律為準據法。並同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。